Termini e condizioni del servizio
Termini di servizio
PANORAMICA
Questi Termini di servizio regolano le regole per la visita del sito web smalo-emobility.com (“sito web”, “sito”) e per l’acquisto nel negozio online sul sito web, inclusi i diritti e gli obblighi del venditore, la società Darfon Electronics Czech s.r.o., Id.-No.: 276 79 268, con sede legale a Cvrčovice 192, 691 23, Cvrčovice, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle imprese tenuto dal Tribunale regionale di Brno, Sezione C, Sottosezione 51364, e dell’acquirente.
In tutto il sito, i termini “Smalo”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono alla società Darfon Electronics Czech s.r.o. Smalo ti offre questo sito web, incluse tutte le informazioni, gli strumenti e i Servizi disponibili su questo sito, a condizione che tu accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e le comunicazioni qui riportati.
Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, utilizzi il nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini di servizio”, “Termini”), inclusi i termini e le condizioni aggiuntivi e le politiche qui richiamati e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Questi Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, gli utenti che navigano, i fornitori, i clienti, i commercianti e/o coloro che contribuiscono con contenuti.
Se una determinata disposizione fa espressamente riferimento a un Consumatore, tale disposizione regola diritti od obblighi speciali del Consumatore e si applica solo al Consumatore. Il Consumatore è una categoria speciale di acquirente – il consumatore è una persona che, al di fuori del proprio ambito commerciale o dell’esercizio indipendente della propria professione, conclude un contratto o intrattiene altri rapporti con un imprenditore. Il Consumatore è soggetto a una speciale protezione rafforzata prevista dalle normative di legge, in particolare dalla Legge n. 89/2012 Racc., Codice civile (“Codice civile”) e dalla Legge n. 634/1992 Racc., sulla tutela del consumatore (“Legge sulla tutela del consumatore”). Qualora tale disposizione sia in conflitto con le normative di legge, prevarranno sempre le normative di legge.
Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato da questi Termini di servizio. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non potrai accedere al sito web né utilizzare alcun Servizio.
In futuro potremmo inoltre offrire nuovi Servizi e/o funzionalità tramite il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Anche tali nuove funzionalità e/o Servizi saranno soggetti a questi Termini di servizio. Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata dei Termini di servizio su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. L’uso o l’accesso continuato al sito web successivo alla pubblicazione di qualsiasi modifica a questi Termini costituisce accettazione di tali modifiche. Ciononostante, la nuova formulazione di questi Termini di servizio non si applica ai contratti di acquisto conclusi prima dell’entrata in vigore della nuova formulazione dei Termini. Tali contratti sono disciplinati dalla precedente formulazione dei Termini. La nuova formulazione dei Termini si applica solo ai contratti conclusi dopo l’entrata in vigore della nuova formulazione dei Termini.
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci mette a disposizione la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e Servizi.
1 TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE
1.1 Accettando questi Termini di servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, oppure di avere la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e di averci dato il tuo consenso a consentire a qualsiasi tuo minore a carico di utilizzare questo sito.
1.2 Non puoi utilizzare i nostri prodotti per alcuno scopo illegale o non autorizzato né puoi, nell’uso del Servizio, violare alcuna legge nella tua giurisdizione (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sul copyright).
1.3 Non devi trasmettere alcun worm o virus né alcun codice di natura distruttiva.
1.4 Una violazione o inadempimento di uno qualsiasi di questi termini del negozio online indicati nel presente Articolo 1 comporterà la cessazione immediata dei tuoi Servizi.
2 CONDIZIONI GENERALI
2.1 Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio a chiunque per qualsiasi motivo in qualsiasi momento.
2.2 Comprendi che i tuoi contenuti (escluse le informazioni della carta di credito) possono essere trasferiti in forma non crittografata e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni della carta di credito sono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti.
2.3 Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, l’uso del Servizio o l’accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale viene fornito il Servizio, senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra.
2.4 Le intestazioni utilizzate nel presente accordo sono incluse solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo questi Termini.
3 ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
3.1 Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale presente su questo sito è fornito solo a scopo informativo generale e non deve essere considerato affidabile né utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive disponibili. Qualsiasi affidamento sul materiale di questo sito è a tuo rischio.
3.2 Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono aggiornate e sono fornite solo a titolo di riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare alcuna informazione sul nostro sito. Accetti che sia tua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.
4 ORDINE / CONTRATTO DI ACQUISTO
4.1 Puoi selezionare il prodotto direttamente sul sito web, dove è pubblicato un catalogo dei prodotti da noi offerti, inclusa la descrizione dei singoli prodotti.
4.2 L’acquisto sul sito web avviene nei seguenti passaggi:
a. aggiungi il prodotto selezionato al carrello;
b. completi tutte le informazioni dell’ordine contrassegnate come obbligatorie;
c. invii l’ordine con l’obbligo di pagamento;
d. paghi il prezzo del prodotto.
e. ricevi una conferma dell’acquisto contenente tutte le informazioni relative all’acquisto e i Termini in formato PDF.
4.3 L’ordine da te effettuato rappresenta una proposta di contratto di acquisto con l’obbligo di pagamento. Una volta ricevuto il prezzo di acquisto, ricevi da noi una conferma dell’ordine e del contratto di acquisto concluso. Nel caso in cui il prezzo di acquisto non venga pagato, il contratto di acquisto è annullato.
4.4 Puoi modificare, controllare e variare l’ordine finché non lo invii (spedisci).
4.5 Il contratto di acquisto sarà concluso nella lingua del sito web attraverso il quale è stato effettuato l’ordine o nella lingua che hai scelto durante l’acquisto.
4.6 Archiviamo il contratto di acquisto ai fini dell’adempimento del contratto e ti consentiamo l’accesso ad esso su tua richiesta.
5 PREZZO DI ACQUISTO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
5.1 Il prezzo di acquisto è indicato sul sito web accanto ai singoli prodotti. Il prezzo di acquisto include tutte le imposte, le tasse e gli altri oneri. Tuttavia, il prezzo di acquisto non include i costi di spedizione e, se applicabile, altri servizi come l’assicurazione di garanzia estesa e servizi simili. Sei informato del prezzo finale, ovvero il prezzo comprensivo di tutte le imposte, tasse, costi di spedizione ecc., prima di inviare l’ordine.
5.2 Il prezzo per la spedizione così come il metodo e i tempi di consegna dipendono dalla tua scelta del metodo di spedizione nel carrello prima di inviare un ordine vincolante. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.
5.3 Sceglierai il metodo di pagamento nel carrello prima di inviare un ordine vincolante.
5.4 I prodotti restano di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto.
6 MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
6.1 I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ciononostante, una volta concluso un contratto di acquisto con noi, il prezzo non può essere modificato senza il tuo consenso.
6.2 Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) senza preavviso in qualsiasi momento. Ciò non si applica al Servizio che hai già acquistato. Una volta acquistato il Servizio, ricevi il Servizio nella qualità e quantità che hai ordinato.
6.3 Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o Servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione.
6.4. Nei limiti consentiti dalla legge non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.
7 PRODOTTI O SERVIZI
7.1 Alcuni prodotti o Servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o Servizi possono avere quantità limitate. I prodotti e i Servizi acquistati tramite il sito web sono soggetti a reso o cambio secondo la nostra Politica di reso.
7.2 Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti presenti nel negozio online. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del tuo computer sia accurata.
7.3 Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o Servizio effettuata su questo sito è nulla dove proibita.
7.4 Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, Servizio, informazione o altro materiale acquistato od ottenuto da te soddisferà le tue aspettative, né che eventuali errori nel Servizio saranno corretti.
7.5 Una garanzia limitata è fornita a partire dalla presa in consegna del Servizio. Consulta la nostra Politica di garanzia per i dettagli.
8 ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL’ACCOUNT
8.1 Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da te effettuato. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati con o sotto lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica o annulliamo un ordine, ti informeremo contattando l’e‑mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano essere effettuati da rivenditori, grossisti o distributori.
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8.3 Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso.
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11 COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI DEGLI UTENTI
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12 INFORMAZIONI PERSONALI
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13 ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
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14 USI VIETATI
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15.5 In nessun caso Smalo, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, tirocinanti, fornitori, fornitori di Servizi o licenzianti saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, mancati profitti, mancati ricavi, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia esso basato su contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivante dal tuo utilizzo di qualsiasi Servizio o di qualsiasi prodotto acquistato utilizzando il Servizio, o per qualsiasi altro reclamo in qualsiasi modo correlato al tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali errori od omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell’uso del Servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il Servizio, anche se avvisati della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.
16 MANLEVA
16.1 Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni Smalo e la nostra società madre, controllate, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenzianti, fornitori di Servizi, subappaltatori, fornitori, tirocinanti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse ragionevoli spese legali, avanzata da qualsiasi terza parte a causa o derivante dalla tua violazione di questi Termini di servizio o dei documenti da essi incorporati per riferimento, o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.
17 SEPARABILITÀ
17.1 Nel caso in cui una qualsiasi disposizione di questi Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di servizio, tale determinazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.
18 RISOLUZIONE
18.1 Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti.
18.2 Questi Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti da te o da noi. Puoi risolvere questi Termini di servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, oppure quando cessi di utilizzare il nostro sito.
18.3 Se a nostro esclusivo giudizio non rispetti, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di servizio, possiamo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza potremo negarti l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi loro parte).
19 INTERO ACCORDO
19.1 Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
19.2 Questi Termini di servizio, inclusi tutti i documenti qui richiamati e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio, costituiscono l’intero accordo e l’intesa tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (inclusa, a titolo esemplificativo, qualsiasi versione precedente dei Termini di servizio).
19.3 Eventuali ambiguità nell’interpretazione di questi Termini di servizio non saranno interpretate a sfavore della parte redigente.
20 LEGGE APPLICABILE
20.1 Questi Termini di servizio, ovvero tutti gli accordi in base ai quali ti forniamo i Servizi acquistati sul sito web e i rapporti giuridici da essi derivanti, saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Ceca. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) è esclusa.
20.2 Nel caso in cui l’acquirente sia un consumatore e risieda nel territorio dell’Unione Europea, l’acquirente (consumatore) riceve anche la protezione fornita dalle disposizioni imperative della legislazione del Paese in cui risiede l’acquirente.
21 RECLAMI, RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
21.1 Hai il diritto di inviarci un reclamo in qualsiasi forma e ci impegniamo a gestire il reclamo e a cercare di risolverlo. Puoi anche rivolgere un reclamo al relativo organo di controllo o organo di vigilanza statale. Siamo autorizzati a vendere i prodotti sulla base di una licenza commerciale. Il controllo commerciale è svolto nell’ambito della sua competenza dal competente Ufficio per le licenze commerciali. La vigilanza sull’area della protezione dei dati personali è esercitata dall’Ufficio per la protezione dei dati personali. L’Autorità ceca per l’ispezione commerciale vigila, tra l’altro, sul rispetto della Legge sulla tutela del consumatore entro un ambito definito. Hai il diritto di presentare un reclamo alle autorità sopra menzionate o ad altri organi competenti di vigilanza statale.
21.2 Il consumatore ha diritto a una risoluzione extragiudiziale di una controversia di consumo derivante da un contratto di acquisto. L’Autorità ceca per l’ispezione commerciale, con sede legale in Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, Id.-No.: 000 20 869, indirizzo internet: http://www.coi.cz, è responsabile della risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo derivanti dai contratti di acquisto. La risoluzione extragiudiziale di una controversia di consumo è avviata su richiesta del consumatore. Il consumatore può presentare un’istanza per avviare una risoluzione extragiudiziale di una controversia di consumo all’Autorità ceca per l’ispezione commerciale entro 1 anno dal giorno in cui ha esercitato per la prima volta nei nostri confronti il proprio diritto oggetto della controversia. Le regole della procedura di risoluzione delle controversie di consumo sono elencate in dettaglio sul sito web dell’Autorità ceca per l’ispezione commerciale. Per risolvere una controversia di consumo derivante da un contratto di acquisto, il consumatore può anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online istituita dalla Commissione europea all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr.
21.3 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie tra un imprenditore e noi derivanti da o in relazione al contratto di acquisto sarà Břeclav, Repubblica Ceca. Nel caso di un consumatore, una controversia sarà decisa dal tribunale competente in conformità con le normative di legge.
22 MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
22.1 Questi Termini entrano in vigore il: 1 luglio 2025
23 INFORMAZIONI DI CONTATTO
23.1 Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a smalo.service@smalo-emobility.com
Le nostre informazioni di contatto sono riportate di seguito:
Darfon Electronics Czech s.r.o.
Cvrčovice 192
691 23 Cvrčovice
Repubblica Ceca
Tel: +420 548 998 600
REG no. / IČO: 27679268
VAT no./ DIČ: CZ27679268
