FAQ
ACQUISTARE UNA BESV
Perché BESV?
BESV produce e vende e-bike premium dal design unico ed elegante, con tecnologia software avanzata e innovazione. (Guarda i premi)
BESV fa parte di Darfon, e Darfon fa parte del BenQ Group, composto da oltre 16 aziende che ne fanno la prima azienda tecnologica di Taiwan. BenQ conta oltre 50.000 dipendenti e genera oltre 20 miliardi di dollari di fatturato all'anno. Darfon vanta molti anni di esperienza nel campo della tecnologia delle batterie per e-bike.
Perché BESV
- Qualità e assistenza di livello mondiale
- 2 anni di garanzia sui componenti elettrici (motore, batteria, display,...)
- Algorhythm tecnologia per mettere a punto motori e sistemi di trasmissione e offrire un'esperienza di guida senza pari
- Supporto finanziario per continuare a innovare
TROVA UN RIVENDITORE BESV
Stiamo ampliando sempre di più la rete di rivenditori e punti di assistenza in diversi Paesi e aggiorneremo il sito web di volta in volta.
Gli orari di apertura del rivenditore più vicino a te potrebbero differire da quelli indicati qui sotto. Ti consigliamo di telefonare prima di recarti in negozio per confermare gli orari.
Perché usare una bici elettrica (vantaggi)?
Soprattutto nell'uso quotidiano e sui percorsi più lunghi l'e-bike mostra tutti i suoi vantaggi. Il tragitto casa-lavoro non si trasforma più in un bagno di sudore e anche trainare un rimorchio per bambini diventa molto più semplice.
Come scelgo l'e-bike più adatta a me?
E-bike da città
Le e-bike da città sono alleate quotidiane imbattibili con cui coprire senza sforzo distanze brevi o medie in città e dintorni. Che si tratti di andare al lavoro o a scuola, di fare shopping o di un'uscita nel tempo libero, puoi goderti tutto a prescindere dall'ora di punta o dagli orari dei mezzi pubblici. Seggiolini per bambini, cestini o borse laterali viaggiano comodamente sul portapacchi. In generale, le e-bike da città sono equipaggiate in modo da farti superare senza problemi un controllo stradale. Tutta la dotazione richiesta dallo StVO è inclusa. Per praticità, le bici da città hanno spesso il cambio al mozzo e quindi meno marce: per la città e i terreni pianeggianti con strade asfaltate è più che sufficiente. Se ti piace muoverti in città in posizione eretta, un'e-bike da città è proprio ciò che fa per te.
E-bike pieghevole
Le e-bike pieghevoli salvaspazio sono particolarmente pratiche in città. Le città sono sempre più affollate, quindi è un vero vantaggio quando le e-bike diventano sempre più compatte. Inoltre le bici pieghevoli ti accompagnano nei tuoi viaggi senza problemi: soprattutto in vacanza in campeggio sfruttano appieno la loro natura salvaspazio. La nostra PSF1 non è solo molto pratica, ma anche molto elegante. Se cerchi un'e-bike pratica e compatta, la PSF1 è perfetta per te.
E-bike urbana
Se dai valore al design e allo stile nella scelta della tua bici, dovresti dare un'occhiata alle e-bike urbane. Pulite, eleganti e prive di ogni fronzolo, si sposano con il tuo stile di vita urbano. La TRB1 Urban è esattamente la bici che stai cercando.
E-bike fitness
Anche lo sviluppo delle e-bike fitness prosegue con costanza. Vuoi essere veloce, agile e particolarmente sportivo su strada? Ti piace pedalare senza assistenza in pianura e in salita desideri una spinta in più? Allora le e-bike fitness come la JF1 di BESV sono proprio ciò che fa per te.
E-MTB
Oggi non sono solo i percorsi di tutti i giorni il terreno d'azione delle e-bike. Le varianti più sportive stanno diventando sempre più popolari, perché aprono orizzonti completamente nuovi ai ciclisti. Chi non vuole o non riesce ad affrontare la salita con le proprie forze, ma non vuole nemmeno ricorrere a un servizio navetta o a una funivia, può salire con una e-mountain bike grazie all'assistenza elettrica, e ora affrontare anche la discesa senza rinunciare al piacere di guida. I motori moderni si disattivano oltre i 25 km/h, quindi la velocità massima riguarda solo l'assistenza alla pedalata, ma non il volo quasi parabolico in discesa. Quanto velocemente scendi lungo sentieri tecnicamente impegnativi attraverso un bosco di montagna ombroso dipende solo da te e dal tuo coraggio.
Ma non serve pianificare le discese verticali più temerarie per goderti una bici del genere. Anche se ti piace uscire dai sentieri battuti, una E-MTB apre possibilità completamente nuove. Lo sviluppo e l'equipaggiamento delle e-mountain bike avanzano rapidamente. Se ti ritrovi in tutto questo, allora abbiamo le risposte giuste con la TRB1 AM, la TRB1 XC e presto la TRS2, che sarà presto disponibile.
COME FACCIO A SAPERE QUALE TAGLIA ACQUISTARE?
Non sei del tutto sicuro di quale taglia ti serve? Ti aiutiamo noi. La taglia del telaio di cui hai bisogno dipende da diversi fattori come l'utilizzo, la statura, la lunghezza del cavallo e così via. Vogliamo rendere il più semplice possibile trovare la tua bici nella taglia perfetta per te. Trovi la geometria del telaio in ogni pagina prodotto, dove ti forniamo anche un consiglio sull'altezza del ciclista!
OFFRITE TEST RIDE E DOVE POSSO FARNE UNO?
BESV ti dà la possibilità di provare le bici, dai un'occhiata alla nostra pagina dei centri prova
Come si ordina?
Ordinare da BESV è molto semplice. Basta seguire questi passaggi:
Aggiungi l'articolo al carrello.
Controlla l'ordine nel carrello e verifica le informazioni. Se qualcosa non va, puoi modificarlo direttamente nel carrello. Puoi eliminare un articolo o cambiare la quantità che desideri ordinare per un prodotto.
Se è tutto corretto, clicca sul pulsante di pagamento e segui le istruzioni per il pagamento. L'ordine viene effettuato al completamento della procedura di pagamento.
Metodi di pagamento
Da noi puoi scegliere tra diverse opzioni di pagamento.
Tra cui:
iDEAL ,
Klarna .
Carta di credito Visa, carta di credito Master, carta di credito Maestro, carta di credito American Express.
Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
Quando verrà consegnata la mia e-bike?
Facciamo il possibile per consegnare l'ordine il più rapidamente possibile o nel giorno che preferisci. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, riceverai un messaggio entro due giorni lavorativi per concordare la data di consegna. La consegna avverrà quindi entro 8-10 giorni lavorativi dall'ordine, a seconda della regione da cui ordini.
Se non possiamo più consegnare il prodotto che hai ordinato, puoi sempre scegliere un prodotto alternativo o annullare subito l'ordine.
Come annullo il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento. Se non possiamo più consegnare il prodotto che hai ordinato, puoi sempre scegliere un prodotto alternativo o annullare subito l'ordine.
Hai già pagato il tuo ordine e l'hai annullato? Ti rimborseremo l'importo dell'acquisto il più rapidamente possibile e comunque entro 14 giorni.
PRODOTTO
QUANTA AUTONOMIA MI GARANTISCE LA BATTERIA?
Non possiamo fornirti informazioni dettagliate sull'autonomia della batteria, perché dipende da molti parametri diversi (peso del ciclista, terreno, pneumatici, pressione degli pneumatici, temperatura ecc.). Poiché questi fattori non ci sono noti, non possiamo darti un'informazione basata su dati certi. Per maggiori informazioni sulle specifiche della batteria, consulta la pagina di dettaglio del prodotto.
QUAL È IL LIMITE DI PESO DELLE BICI PIEGHEVOLI?
Per le e-bike pieghevoli, il limite di peso totale per la sola bici è fissato a 95kg. Questo peso comprende il peso del ciclista, della bici e di tutta la dotazione.
Perché dovrei acquistare un'e-bike pieghevole BESV (vantaggi)?
Le e-bike pieghevoli salvaspazio sono particolarmente pratiche in città. Le città sono sempre più affollate, quindi è un vero vantaggio quando le e-bike diventano sempre più compatte. Inoltre le bici pieghevoli ti accompagnano nei tuoi viaggi senza problemi: soprattutto in vacanza in campeggio sfruttano appieno la loro natura salvaspazio. La nostra PSF1 non è solo molto pratica, ma anche molto elegante. Se cerchi un'e-bike pratica e compatta, la PSF1 è perfetta per te.
In breve:
1. compatta
2. veloce
3. maneggevole
4. leggera
Differenza tra i tipi di motore anteriore/centrale/posteriore
Motore anteriore (motore al mozzo)
I motori anteriori sono ormai rari. Si trovano quasi solo su e-bike economiche, poiché influiscono negativamente sul comportamento dello sterzo e lavorano in modo poco armonioso.
Vantaggi
Montaggio possibile su quasi tutte le ruote
Compatibile con cambio a catena e al mozzo
Economico
Svantaggi
il motore pesante può influire sullo sterzo
forcella molto sollecitata
assiste in modo poco armonioso; alcuni tendono chiaramente a spingere o a frenare
Motore centrale
I motori centrali vanno per la maggiore. Sono disponibili in versioni E-MTB potenti o in versioni city bike più morbide, che garantiscono un'esperienza di guida simile a quella di una bici tradizionale grazie al baricentro centrale.
Vantaggi
baricentro basso e centrale
architettura compatta
si possono montare tutti i gruppi del cambio
molte varianti, da potenti a morbide
di solito assiste in modo molto diretto e armonioso; è potente in salita
Svantaggi
nessun recupero di energia
montaggio a posteriori non possibile
elevata usura di catena e pignone
Motore sulla ruota posteriore (motore al mozzo)
I motori nel mozzo della ruota posteriore partono con molta potenza. Si trovano spesso sulle S-pedelec. Sono silenziosi e sollecitano meno catena e pignoni.
Vantaggi
Recupero di energia
Montaggio possibile
nessun problema di trazione
l'usura di catena e pignone è ridotta
molto silenzioso, di solito potente
Svantaggi
possibile eccessivo peso sul posteriore
smontare la ruota posteriore non è semplice
Come funziona la tecnologia Smart Mode di BESV?
Sviluppato in esclusiva da BESV, Smart Mode calcola il livello di assistenza di cui hai bisogno per il massimo comfort di guida, tenendo conto sia delle condizioni di guida sia della tua forza di pedalata, e regola la potenza in modo intuitivo e intelligente mentre pedali. Smart Mode sfrutta una tecnologia di sensori avanzata e il nostro software proprietario Algorhythm per regolare automaticamente i livelli di potenza, così da restare sempre nella zona di comfort, con una coppia ottimale di 25-45Nm.
Questo video esplicativo ti mostra come si fa.
Le ruote piccole di una bici pieghevole non sono uno svantaggio?
No. Il rapporto di trasmissione adattato fa sì che tu possa pedalare con la stessa comodità e rapidità di una bici tradizionale. Una ruota piccola è anche più leggera e più stabile, e accelera meglio.
Devo scaricare completamente la batteria BESV prima di ricaricarla?
No. Puoi ricaricare la tua batteria BESV in qualsiasi momento. La tua batteria BESV è una cella agli ioni di litio, che non ha effetto memoria. Ti consigliamo comunque di mantenere la batteria BESV il più carica possibile in ogni momento, per prolungarne la durata.
Perché la mia batteria BESV non si ricarica del tutto?
In generale, l'efficienza di ricarica di una batteria diminuisce con il passare della sua vita utile. Ad esempio, dopo che la batteria è stata caricata più di 300 volte, può essere caricata solo fino all'80%. Dopo 500 ricariche, può essere caricata solo fino al 75%. E dopo 1.000 ricariche, può essere caricata solo fino al 60%.
Posso usare la mia e-bike sotto la pioggia?
Sì. Puoi usare il sistema sotto la pioggia senza alcuna preoccupazione. È protetto da pioggia e schizzi, ma non contro l'attraversamento di corsi d'acqua quando il motore è immerso.
Come si piega la bici pieghevole PSF1? Ci sono istruzioni per la chiusura?
Bastano sei semplici passaggi per ripiegare la PSF1 alle sue dimensioni minime. Questa pagina prodotto ti mostra come si fa.
MANUALI D'USO
DOVE POSSO TROVARE I MANUALI D'USO?
Trovi la guida rapida (Quick Guide User Manual) sotto ogni pagina prodotto e puoi scaricare la guida rapida al montaggio (Quick Assembly Guide) dal seguente link di download: https://shop.besv.com/pages/downloads
ASSISTENZA E GARANZIA
Cosa devo fare se perdo la chiave della mia e-bike BESV?
Contatta il tuo rivenditore BESV di zona e fornisci la tua scheda di garanzia al rivenditore per ricevere assistenza.
QUANTO DURA LA GARANZIA SULLA BATTERIA DELLA MIA E-BIKE?
Dopo l'acquisto dell'e-bike avrai 2 anni di garanzia sulla batteria. Per qualsiasi altra domanda relativa alla garanzia della batteria, contattaci direttamente
