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Die Grundgebühr für die Rückgabe von E-Bikes beträgt €200. Zusätzliche Gebühren können je nach Zustand des Artikels anfallen, z. B. Entschädigung für Beschädigungen, Abnutzung und/oder Laufleistung.

Stornierungsbedingungen:

Rücktritt nach Bestellung: Sie können die Bestellung kostenlos per E-Mail am Bestelltag oder am nächsten Tag stornieren. Wir versenden am dritten Tag nach der Bestellung; nach dem Versand müssen Sie den Rückgabeprozess einhalten.

Montageinformationen:

Wenn Sie mit der Montage von Fahrrädern vertraut sind, können Sie die Lieferung nach Hause wählen und es selbst montieren. Nach Erhalt der Ware bitten wir Sie, den Karton bis nach Ablauf der 14-tägigen Prüfungsfrist aufzubewahren, bevor Sie ihn entsorgen, da Rücksendungen den Originalkarton erfordern.

Filialservice:

Wenn Sie mit der Fahrradmontage nicht vertraut sind, empfehlen wir dringend, einen nahegelegenen Smalo-Laden für den Service zu wählen. Der Laden wird Ihnen bei der Montage helfen, den Karton aufbewahren und bei Bedarf bei dem Abbau, der Verpackung und dem Rückversand unterstützen.

Probefahrt-Empfehlung:

Um die Mühe des Rückgabeprozesses und mögliche Ausgleichsgebühren zu vermeiden, empfehlen wir, zunächst ein Testfahren zu buchen.

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